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灯塔市创新管理模式破解老旧小区治理难题

  5月20日上午,在灯塔市葛西河畔的蓝旗社区,74岁的吕淑艳看到记者前来采访,一下子就打开了话匣子:“我们小区一年多来变化可大了!现在,下水道堵了有人修、环境脏了有人清、出入小区大门有保安!”

  蓝旗社区是失地农民回迁小区,2011年11月,万宝桥街道蓝旗村、大路村等几个村的村民整体搬迁入住。当时由于缺乏物业管理,加上农民生活习惯等原因,导致小区内“脏乱差”现象严重。破筐碎篓乱扔,小区绿地被随意“圈地”种菜,垃圾堆放无人管,简易棚房乱搭违建。这样的状况一直持续了6年时间。“大伙儿都盼着能治理一下小区,希望有个舒适的生活环境。”吕淑艳说。

  小区居民的期盼在2017年10月实现了。当时,灯塔市在推进事业单位改革过程中,坚持“撤并转”,将10家事业单位合并成立了灯塔市物业服务中心,下设民生物业管理公司,通过创新“政府+公司”服务体制,推出物业管理公益化模式,强化老旧小区管理,蓝旗、幸福家园等10个老旧小区统一纳入管理范围。从此,总面积达95.6万平方米的10个老旧小区有了专门的管理服务者,1.4万户居民开始享受“民生物业”服务。

  物业公司入驻小区后,环境变化立竿见影。破筐碎篓和垃圾清走了;被圈占种菜的篱笆墙拆除了,恢复了绿地原貌;乱搭乱建的简易房拆掉了;长期停放的“僵尸车”被运出小区……“我清楚地记得,那是2017年10月31日,来了大吊车、铲车和十多辆清运车,前前后后运走了100多车垃圾。您现在看看,我们这小区又干净又漂亮,只收停车费,其他费用都不收。”吕淑艳乐呵呵地说。

  和吕淑艳一样,幸福家园社区68岁的郎德富也感受到“民生物业”带来的好处。“水电、卫生和保安,物业公司抓得很紧。就连春节期间,只要出现停电、下水堵塞这样的事情,打一个电话,物业公司都会第一时间派人上门维修,而且管理质量和服务态度比商业小区的物业公司都好!”郎德富竖起大拇指赞扬道。

  郎德富曾经当过西马峰镇井泉村村委会主任。在他的带领下,井泉村被评为“灯塔市文明村”。2011年,全村2100名村民都搬到幸福家园居住。“失地农民进城上楼,要改变过去的生活习惯,尽早适应城市生活。”郎德富说。

  据悉,灯塔市正在进一步深入探索“政府+公司+居民自治”的物业管理新模式,确保“民生物业”服务常态化、持久化,真正把老旧小区治理好、管理好,让广大居民拥有良好的宜居生活环境。(记者郑有胜 严佩鑫)

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